Sześć narzędzi w Twoim koncie

Jak wygląda odpowiedzialna gra w Infinity Casino?

Graj wyłącznie od 18. roku życia, a limity wpłat, zakładów i strat, limit czasu gry, przerwa oraz samowykluczenie są dostępne w każdym koncie.

Ustaw limit wpłat

Pełna licencja i nadzórLicencja OGL/2018/4306/897 Gaming Control Board Curaçao, audyt QUINEL i eCOGRA, rozstrzyganie sporów przez eCOGRA

Sedno sprawy

Co warto wiedzieć przed pierwszą wpłatą?

Przeczytaj to, gdy zastanawiasz się nad rejestracją albo chcesz sprawdzić, gdzie szukać pomocy.

Minimalny wiek18+

LicencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/4306/897

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity i wykluczenie[email protected]

Moment na decyzję

Które narzędzie wybrać na start?

Sięgnij po nie wtedy, gdy chcesz mieć pewność, ile czasu i pieniędzy przeznaczasz na grę.

Chcę wiedzieć, ile wpłacam

Wyznacza górną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie, więc portfel nie decyduje za Ciebie w trakcie sesji. Włącz go, gdy chcesz rozdzielić budżet na rozrywkę i resztę wydatków.

Gram regularnie, chcę granic

Ogranicza sumę stawek w wybranym okresie, dzięki czemu pojedynczy wieczór nie rozciąga się na kolejne. Przydaje się, gdy lubisz grać często i chcesz trzymać tempo.

Koniec wcześniej, niż myślisz

Ustala maksymalną stratę i zatrzymuje Cię, gdy bilans osiągnie tę granicę. Warto ustawić go przed pierwszą grą, zamiast liczyć straty po fakcie.

Wieczór, który się nie rozciąga

Odmierza czas spędzony w serwisie i przypomina, gdy zbliża się do ustalonej wartości. Sięgnij po niego, jeśli sesje zdarzały Ci się ciągnąć dłużej, niż planowałeś.

Pauza zamiast wykluczenia

Daje pauzę od gry na wybrany czas, bez zamykania konta na stałe i bez tracenia dostępu do środków. Wybierz ją, gdy chcesz odetchnąć i sprawdzić, jak gra wpływa na Twój tydzień.

Potrzebuję dłuższej przerwy

Zamyka dostęp do gier na czas, który sam wybierzesz, i jest ustawiane w Twoim koncie, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń. Włącz je, gdy potrzebujesz dłuższej przerwy od hazardu.

Moment ustalania granic

Zyskujesz jasną granicę w kilka minut

Ten opis prowadzi Cię przez ustawienie limitu w koncie, bez dzwonienia i bez pisania próśb.

Ustawienia profilu

Wejdź w ustawienia swojego profilu i sprawdź, czy dane konta są aktualne. Przy okazji zobaczysz, gdzie znajduje się sekcja odpowiedzialnej gry.

Który limit wybrać?

Wybierz rodzaj limitu: wpłaty, straty albo czas sesji. Zastanów się, który z nich najbardziej odpowiada temu, co chcesz kontrolować.

Okres limitu

Dopasuj okres, w jakim limit ma obowiązywać. Sprawdź podsumowanie, czy wartości zgadzają się z Twoim planem wydatków.

Po zapisie limit działa

Potwierdź wybór i przeczytaj komunikat, który pojawi się po zapisie. Od tej chwili limit działa w Twoim koncie, więc ustaw go przed grą, nie po stracie.

Trudny moment

Miejsca pomocy w Polsce

U nas limit to początek: dalej wskazujemy miejsca, w których o graniu rozmawia się spokojnie i bez oceniania.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa agencja prowadzi linię wsparcia dla graczy i ich bliskich; numer znajdziesz poniżej. Odpowiada codziennie od 17:00 do 22:00, a rozmowa jest poufna i płatna według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy prowadzi spotkania dla osób, które chcą przestać grać, oraz dla ich bliskich; opłat nie ma. Wejście znajdziesz pod linkiem obok. anonimowihazardzisci.org

Najpierw jedna sesja, potem cały wieczór

Zauważ znaki wcześnie, dopóki grę traktujesz jak rozrywkę: wtedy wystarczy limit albo krótka przerwa. Odłóż decyzję na spokojnie i sprawdź własne wydatki, zanim poczucie straty zacznie kierować kolejnym wieczorem.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, co brzmi znajomo z twoich ostatnich tygodni.

Grasz dłużej, niż zakładałeś
Po sesji myślisz tylko o następnej
Wpłaty robisz częściej niż zwykle
Grasz, żeby odzyskać wcześniejszą wpłatę
Ukrywasz granie przed bliskimi
Pożyczasz na grę albo sięgasz po oszczędności
Sen i obowiązki schodzą na dalszy plan

Sprawdź wiek przed pierwszą wpłatą

Jaki wiek, by zagrać? Infinity Casino N.V. przyjmuje wyłącznie osoby pełnoletnie, a konto zakładasz po zalogowaniu się adresem e-mail. Przed pierwszą wypłatą potwierdzasz tożsamość dowodem osobistym i potwierdzeniem adresu zamieszkania.

Wspólny sprzęt w domu. Na wspólnym komputerze lub telefonie zainstaluj program blokujący strony hazardowe i zabezpiecz go hasłem, którego dziecko nie zna. Blokada działa też wtedy, gdy ktoś z domowników sięga po urządzenie bez pytania.

Bliski gra coraz więcej. Zamiast zarzutów opisz, co widzisz, i zapytaj, jak możesz pomóc; rozmowa bez ocen zwykle otwiera drzwi. Gdy potrzebujesz wsparcia, zadzwoń pod 801 889 880 do Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych, czynnego codziennie od 17:00 do 22:00.

Dwa poziomy blokady

Weź kilka dni bez gry. Wybierz przerwę w grze: godziny albo dni, w których nie postawisz zakładu. Włączasz ją w narzędziach konta, obok limitów. To najlżejsze z narzędzi — zatrzymuje sesję, nie zamyka konta na stałe.

Czy da się cofnąć wcześniej? Zamknij dostęp do konta na samowykluczeniu, gdy przerwa to za mało: blokada trwa długo i nie zdejmiesz jej wcześniej na życzenie. Ustawiasz ją w narzędziach konta, tak samo jak limity. Przez ten czas nie zagrasz, a dostęp pozostaje zamknięty.

Blokada w twoim koncie. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc blokadę ustawiasz w swoim koncie w Infinity Casino — obejmuje tylko naszą stronę. Gdy chcesz wsparcia poza kontem, zadzwoń na linię pomocy: jej numer znajdziesz wyżej.

Wsparcie przy koncie

Przed decyzją i po niej

Przydatne, gdy chcesz zmienić ustawienia konta albo odsunąć grę na jakiś czas.

Czy mogę zamknąć konto na stałe przez kontakt z obsługą?+

Tak. Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół potwierdzi zamknięcie, a dalsza gra na tym koncie nie będzie możliwa, więc decyzja jest ostateczna.

Gdzie w wersji mobilnej znajdę sekcję z limitami?+

Sekcja konta w wersji na telefon jest ta sama co na komputerze. Wejdź w ustawienia profilu na telefonie i wybierz limit, który chcesz ustawić, zanim zaczniesz grę.

Czy ustawiony wcześniej limit da się podnieść?+

O podniesieniu limitu decydują zasady obowiązujące na tym rynku, a nie samo konto. Sprawdź je w sekcji limitów przed zapisem, żeby wybrana kwota była taka, jakiej naprawdę chcesz.

Czy samowykluczenie blokuje też inne kasyna w Polsce?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz tylko w swoim koncie. Inne serwisy nie dostaną tej informacji i nie zablokują u siebie gry.

Czy mogę skrócić samowykluczenie i wrócić szybciej?+

Nie. Samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile wybrałeś, i nie da się go przerwać wcześniej. Warto więc wybrać okres z zapasem, bo w trakcie nie ma drogi na skrót.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do gier na czas, który sam wyznaczysz, i nie zamyka konta. Gdy wybrany okres minie, logujesz się jak zwykle i grasz dalej, ze swoim saldem i historią.